Возврат и обмен товара

Эффективность, надежность и безопасность нашей продукции проверена и подтверждена успешным опытом наших клиентов, поэтому мы уверены, что препараты помогут вам достичь желаемого результата. Возврат и обмен товара невозможен.

«Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).»

В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ДЕЛАЕМ ВОЗВРАТ?

1. Возврат товара возможен в случае, если сохранен его товарный вид. В случае обнаружения Покупателем товара в заказе с нарушениями (производственный брак, количество, комплектность) Покупатель в срок не позднее 14 дней с даты получения заказа отправляет Продавцу:

- претензию по электронной почте CareprostOfficialCom@yandex.ru

- возвращаемый заказ, накладная (если доставка осуществлялась курьером, в постамат или самовывозом), копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почте), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого бандероли, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств) 

2. В случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов, Покупатель возвращает товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств).

3. При возврате денежных средств Покупателю необходимо оформить заявление на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 дней с момента получения возвращенного заказа.